Жительница Омского района Омской области обратилась в Омский районный суд Омской области к ООО «Новолазер» с исковыми требованиями о защите прав потребителей, указав, что в феврале 2024 года она обратилась в медицинскую клинику с целью оказания услуг по лазерной эпиляции. После проведения первой процедуры на коже истца образовались волдыри, зуд, о чем специалисту  ООО «Новолазер» на втором посещении было сообщено истцом. Осмотрев образование на коже, ответчиком было  продолжено проведение процедуры, не сочтя его опасным для здоровья истца. После повторного посещения истец  была вынуждена обратиться за медицинской помощью к врачу,  поскольку   в зоне воздействия появились волдыри  в большем количестве. По результатам осмотра врачом-дерматологом назначено дорогостоящее лечение.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ответчик до проведения процедуры лазерной эпиляции информацию о самой процедуре лазерной эпиляции, противопоказаниях, ограничениях  истцу не предоставлял,  с документами, регламентирующими проведение процедуры не ознакамливал. Какой-либо анамнез перед процедурой не собирался ответчиком, из которого возможно было бы усмотреть вероятность появления осложнений.

Процедура лазерной эпиляции была проведена без соблюдения предъявляемых к таким процедурам требованиям, что привело к причинению вреда здоровью  истцу и последующему ее  лечению.

Решением суда с ООО «Новолазер» взыскана стоимость некачественно оказанных услуг, компенсация морального вреда, расходы на лечение,  неустойка, штраф по Закону РФ «О защите прав потребителей», а также судебные расходы.

Судебный акт не вступил в законную силу.